從陽光山莊的“無憂空間”到庠柄小區的“能人共治”,從碧桂園御府小區的五星級服務到美的云璽臺小區的智慧治理,近年來,福建省泉州市德化縣書寫著新時代社區治理的溫暖答卷。這是在福建省住房城鄉建設廳指導下,德化縣住房城鄉建設局開展“物業管理提升專項行動”的真實寫照。
織密“紅色經緯” 構筑多元共治新生態
“支部建在小區上”在德化縣不是一句口號,而是看得見的治理變革。在縣委書記掛帥的指揮體系下,23名處級領導、69名科級干部下沉包聯,87名“第一書記”扎根小區,讓黨的觸角延伸至治理末梢。
陽光山莊小區率先探索“1+2+5+N”治理模式,以黨組織為核心,構建起“社區大黨委—小區黨支部—業委會—物業服務企業—黨員樓棟長”五級聯動體系,讓“五方聯席會”成為破解難題的“金鑰匙”。
“雙向進入、交叉任職”機制激活治理神經末梢。33名黨支部書記兼任業委會主任,719名黨員樓棟長化身“民情探頭”,3804名在職黨員提供的“生活圈服務”覆蓋5萬余人(次)。這種“黨員帶頭干、群眾跟著干”的氛圍,讓“紅色細胞”在基層治理中迸發活力。
智慧平臺與實體陣地的“雙輪驅動”,打通了治理“最后一米”。“黨建引領小區e家”平臺實現1456件“微心愿”云端流轉,87個“微協商”站點成為居民議事的“會客廳”。
創新“三色解法” 繪就民生幸福新圖景
在德化縣,物業服務被解碼為“紅色引領、藍色專業、金色人文”的三色服務體系。
紅色,是黨員先鋒隊的擔當——87支“瓷都好厝邊”志愿服務隊,800余名專業社工、心理咨詢師、律師等“小區能人”通過“群眾點單—社區派單—隊伍接單”模式,靶向解決243起矛盾糾紛。
藍色,是智慧安防的守護——AR(增強現實)實景指揮作戰平臺與“城安系統”聯網,3700名“海絲守護者”織就平安網,33個星級安防小區實現警情零發生,金龍中心城小區106處公共空間侵占問題得以妥善解決。
金色,是文化浸潤的滋養——12個長者食堂以“四補一餐”模式溫暖夕陽紅,400余場“文化進小區”活動讓樓道飄滿墨香,“文明家庭”評選催生236戶示范家庭,讓社區成為情感聯結的精神家園。
從“住有所居”到“住有優居”,德化縣正以“繡花功夫”編織全域幸福網,讓每個居民都能在“15分鐘生活圈”里,觸摸到基層治理的溫度。