黨的二十大報(bào)告指出，增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)；打造宜居、韌性、智慧城市。自今年啟動(dòng)完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)以來(lái)，寧夏回族自治區(qū)以“人民需求”為導(dǎo)向，聚焦便民服務(wù)、民族團(tuán)結(jié)、智慧治理三大核心，打造了一批特色鮮明、功能完善的社區(qū)樣板。

從銀川的“一刻鐘便民圈”到靈武的“智慧助老”，寧夏以社區(qū)為“小切口”，推動(dòng)民生福祉“大提升”，為全國(guó)社區(qū)建設(shè)提供了鮮活經(jīng)驗(yàn)。

便民服務(wù)　從“生活圈”到“幸福圈”

完整社區(qū)建設(shè)的核心是滿足居民日常需求。寧夏以“15分鐘便民生活圈”為抓手，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”邁進(jìn)，讓居民“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。

走進(jìn)銀川市民生花園社區(qū)的鄰里中心，一樓電梯口的導(dǎo)引牌清晰標(biāo)注著各樓層的服務(wù)功能。70歲的張奶奶正坐在中醫(yī)診室里接受艾灸治療，她笑著對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在家門口就能調(diào)理身體，還有免費(fèi)健康講座，真是方便。”二樓的社區(qū)寶寶屋內(nèi)，在社區(qū)工作人員的照看下，幾個(gè)被托管的小朋友正在開(kāi)心地做手工、讀繪本、搭積木……

據(jù)悉，鄰里中心由2000平方米商業(yè)空間改造而成，堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”原則，整合健康管理、便民服務(wù)、文化娛樂(lè)等多元功能。一樓設(shè)置中醫(yī)診室、無(wú)痛血糖檢測(cè)儀等，居民可享受“家門口”的健康服務(wù)；二樓的書(shū)畫閱覽室和社區(qū)寶寶屋，成為親子互動(dòng)的溫馨空間；三樓的愛(ài)心環(huán)保餐廳則通過(guò)“社區(qū)+企業(yè)+基金會(huì)”模式運(yùn)營(yíng)，打造暖心社區(qū)食堂，開(kāi)通綠色通道，針對(duì)75歲以上人群實(shí)行免費(fèi)就餐，其他人群低價(jià)用餐。社區(qū)還新增了80個(gè)電動(dòng)自行車充電樁，更換42部舊電梯，修整了1000米人行道，為社區(qū)居民提供生活便利。

從健康到飲食、從安全到文化，民生花園社區(qū)以精細(xì)化服務(wù)織密“便民網(wǎng)”，讓“15分鐘”不僅是時(shí)間尺度，更成為幸福生活的半徑。

智慧治理　從“傳統(tǒng)管理”到“數(shù)字賦能”

寧夏完整社區(qū)建設(shè)注重“軟硬結(jié)合”，以智慧化手段破解治理難題，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。

“李阿姨，您剛才在APP上報(bào)修的樓道燈問(wèn)題，維修隊(duì)已經(jīng)處理好了。”社區(qū)網(wǎng)格員小馬舉著手機(jī)，向獨(dú)居老人李秀蘭展示“云住家”平臺(tái)的反饋信息。李阿姨笑著豎起大拇指：“這APP可以買菜、掛號(hào)、交水電費(fèi)，點(diǎn)幾下就搞定，非常好用。”

靈武市鎮(zhèn)河塔社區(qū)上線“云住家”智慧社區(qū)APP，通過(guò)搭建議事平臺(tái)完善社區(qū)治理體系，解決居民的急難愁盼問(wèn)題。居民可一鍵報(bào)修、參與議事、查看社區(qū)通知。社區(qū)還充分利用現(xiàn)有設(shè)施，積極搭建用工就業(yè)平臺(tái)。用好就業(yè)幫扶車間、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)街等產(chǎn)業(yè)資源，不僅幫助居民實(shí)現(xiàn)家門口上班，還幫助67戶118名居民從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)。此外，社區(qū)積極優(yōu)化就業(yè)引導(dǎo)服務(wù)功能。成立供銷合作社和工人建筑勞務(wù)公司，帶動(dòng)周邊1萬(wàn)余名勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

從便民服務(wù)的“溫情半徑”到智慧治理的“數(shù)字紐帶”。寧夏用創(chuàng)新實(shí)踐回答了“如何讓城市更溫暖”的時(shí)代命題。未來(lái)，將繼續(xù)深化試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)完整社區(qū)從“點(diǎn)上開(kāi)花”到“全域結(jié)果”，讓更多居民在“家門口”感受幸福、看見(jiàn)未來(lái)。