為更好發揮住房公積金制度作用,服務人才安居,助力自貿港建設,海南省住房公積金管理局(以下簡稱“海南局”)按照“數字住建”整體布局規劃關于加快住房公積金數字化發展的工作要求,上線異地住房公積金貸款約定提取業務,更加方便繳存職工償還異地住房公積金貸款本息。
業務升級 便捷高效“一鍵達”
為助力海南自貿港“引人留才”,海南局圍繞解決異地住房公積金資金使用不便的堵點問題,申請成為償還異地住房公積金貸款提取業務試點單位。
為加快推進便民服務落地實施,海南局按照業務驅動技術的原則,以資金安全為前提,編制異地住房公積金貸款約定提取業務規程,明確受理條件、審核要點、提取周期等關鍵因素。在此基礎上,充分貫徹“數據多跑路、群眾少跑腿”的數字化服務理念,在全國住房公積金公共服務平臺、數據平臺和結算平臺等住房公積金共性應用支撐下,實現全國住房公積金貸款數據互通互聯和提取資金實時結算。
如今,職工僅需通過“全國住房公積金公共服務”小程序,即可線上零材料“一鍵”辦理相關業務,打破了辦理異地業務的地域限制,把數據賦能便民服務落在實處。
廣泛宣傳 政策知曉“無死角”
為確保這項惠民政策深入人心,更好指導全省職工辦理業務,海南局立足海南省情,多管齊下開展宣傳工作,形成廣泛、深入、活躍的宣傳局面。
依托官方網站、微信公眾號等新媒體平臺,發布詳細的政策解讀文章、業務辦理指南等,以通俗易懂的語言和直觀的流程圖,向全省職工介紹業務辦理條件、流程及注意事項,提高政策知悉度和影響力,自業務開展以來,微信公眾號等線上宣傳渠道共計閱讀量3.1萬次。
據悉,海南局計劃在未來一段時間內進一步加大宣傳力度。印制針對性的宣傳折頁、業務辦理指南等資料,在海口江東新區、復興城產業園區、洋浦經濟開發區等產業園區集中投放;聚焦鐵路、石化、能源等領域的異地駐瓊企業,組織專人深入企業一線開展面對面宣傳,提供專業化指導和全流程服務,切實把政策送到職工“心坎上”、搬到企業“家門口”,進一步擴大政策在全省的覆蓋面,形成廣泛宣傳態勢。
專業培訓 業務能力“大提升”
為保障業務高效、規范開展,海南局組織各市縣管理中心50余名業務骨干進行專項培訓。培訓圍繞政策要點、系統操作、常見問題解答等內容進行深入講解,實操演練系統操作流程,確保工作人員熟練掌握業務流程和審核標準,提升審批服務水平與業務辦理能力。
同時,建立業務辦理追蹤機制,形成“受理—反饋—跟蹤”的高效閉環管理機制,及時解答業務辦理過程中出現的問題,滿足職工辦理相關業務的需求,讓問題得以高效解決、高效落實、高效反饋,大幅提高辦事效率和辦事體驗。
相關負責人表示,海南局將進一步深化住房公積金數字化改革,堅持數據賦能理念,推進住房公積金高頻業務異地協同,以更大力度支持建設全國統一大市場,更好滿足自貿港人才住房安居,不斷創新服務舉措,持續提升服務水平,為推動海南自貿港建設貢獻住房公積金力量。