為更好滿足百姓購房需求,遼寧省沈陽住房公積金管理中心(以下簡稱“沈陽中心”)開展住房公積金異地貸款業(yè)務(wù),打造“全國漫游、同城待遇”異地貸款服務(wù)體系,為人口跨區(qū)域流動(dòng)提供住房保障支撐。
截至2025年5月,累計(jì)發(fā)放異地住房公積金貸款110億元,精準(zhǔn)支持2.4萬戶異地就業(yè)家庭在沈安居,覆蓋全國260余個(gè)住房公積金管理中心繳存職工。
構(gòu)建三種模式
為有效解決群眾異地奔波、多次往返的難題,沈陽中心積極構(gòu)建服務(wù)新模式,顯著提升服務(wù)效率和便捷度。
構(gòu)建“公積金貸款+產(chǎn)權(quán)交易”服務(wù)新模式。聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心推行合署辦公機(jī)制,在市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口,依托住房公積金移動(dòng)貸款平臺(tái)完成住房公積金貸款受理、產(chǎn)權(quán)交易、抵押預(yù)審等業(yè)務(wù)辦理。通過全流程再造,將原辦理流程精簡為“一窗受理、并聯(lián)審批、即時(shí)辦結(jié)”,外地職工從“往返多次”變?yōu)椤爸慌芤淮巍薄?/p>
構(gòu)建“移動(dòng)服務(wù)終端+場景化辦理”服務(wù)新模式。組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),配備高性能移動(dòng)辦公設(shè)備,深入樓盤銷售中心、特殊群體家中、企業(yè)辦公區(qū)等業(yè)務(wù)一線,為來沈購房的職工提供完成買賣合同簽約即可享受貸款業(yè)務(wù)“上門受理、現(xiàn)場審核、即時(shí)反饋”的全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
構(gòu)建“都市圈協(xié)同+多點(diǎn)延伸”服務(wù)新模式。建成沈陽都市圈住房公積金一體化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通,提高都市圈八城市職工辦理貸款便利度,實(shí)現(xiàn)異地貸款扣劃功能,還貸方式從現(xiàn)金還款升級(jí)為住房公積金余額還款,極大減輕職工還款壓力。同時(shí),不斷延伸服務(wù)觸角,新增15個(gè)服務(wù)專區(qū),構(gòu)建覆蓋全市13個(gè)區(qū)縣(市)52個(gè)服務(wù)大廳“多點(diǎn)延伸”的服務(wù)體系,進(jìn)一步減少異地辦事里程。
打通三個(gè)壁壘
沈陽中心持續(xù)深化“放管服”改革,加快數(shù)據(jù)共享、精簡紙質(zhì)材料、集成申請流程,打通壁壘,在“簡要件”上取得突破。
打通數(shù)據(jù)壁壘。依托住房城鄉(xiāng)建設(shè)部數(shù)據(jù)資源與平臺(tái)支撐體系,業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接全國住房公積金數(shù)據(jù)接口,全面整合職工外地及本地繳存、貸款數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)異地貸款從“兩地折返”提供紙質(zhì)繳存證明材料,到通過全國住房公積金小程序“亮碼可辦”,再到數(shù)據(jù)共享“無碼即辦”,極大便利外地繳存職工。
打通流程壁壘。實(shí)施貸款標(biāo)準(zhǔn)化改革,結(jié)合各環(huán)節(jié)表單內(nèi)容,通過“合并同類項(xiàng)”的方式,將原有7類異地貸款申請表單整合為“一表通辦”標(biāo)準(zhǔn)化申請表,解決群眾申請貸款內(nèi)容繁瑣、流程復(fù)雜的痛點(diǎn)。
打通政策壁壘。創(chuàng)新研發(fā)組合貸款額度實(shí)時(shí)計(jì)算模型,集成6家商業(yè)銀行差異化住房貸款計(jì)算公式,通過住房公積金繳存數(shù)據(jù)、收入證明等多元信息,實(shí)現(xiàn)住房公積金貸款與商業(yè)貸款額度“一鍵測算、實(shí)時(shí)展示”,為群眾提供“全品類”貸款額度參考。
優(yōu)化三個(gè)環(huán)節(jié)
沈陽中心通過流程再造,優(yōu)化異地貸款各個(gè)環(huán)節(jié),審批放款大幅提速,貸后注銷智能便捷,群眾辦事時(shí)間成本顯著降低。
優(yōu)化審批環(huán)節(jié)。聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心及6家合作銀行,開發(fā)抵押登記線上協(xié)同系統(tǒng),通過專線直連實(shí)現(xiàn)抵押信息實(shí)時(shí)核驗(yàn),建立“審貸—抵押—放款”無縫銜接機(jī)制,放款時(shí)限由10個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。
優(yōu)化貸后環(huán)節(jié)。針對(duì)外地繳存職工貸后業(yè)務(wù)辦理難題,打造7×24小時(shí)異地業(yè)務(wù)辦理“零跑動(dòng)”“指尖辦”服務(wù)模式,通過手機(jī)APP、微信小程序等線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)提前還款、還款方式變更等高頻貸后業(yè)務(wù)全程線上辦理,業(yè)務(wù)辦理時(shí)效從“兩地跑1天”提速至“即時(shí)可辦結(jié)”。
優(yōu)化注銷環(huán)節(jié)。推出貸款注銷“無感辦”服務(wù),異地貸款結(jié)清后,系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)注銷流程,電子材料線上流轉(zhuǎn)、紙質(zhì)檔案內(nèi)部傳遞,外地職工辦理注銷從“兩地跑6趟”變?yōu)椤?次不用跑”。