記者從4月28日舉行的杭州市城市治理有獎舉報新聞發布會上獲悉，杭州當日正式發布城市治理有獎舉報平臺，邀請廣大市民積極參與城市治理工作。市民發現城市治理存在的問題，只要登錄相關小程序舉報，進行有效舉報的市民可以獲得5元至5萬元的現金獎勵。
杭州市城管局局長李磊表示，目前主要受理市政設施、公共設施、水環境、環境衛生、市容秩序、小區管理、交通秩序、園林綠化以及其他共九大領域63個類別的城市治理問題。
市民可以通過“浙里辦”“支付寶”、微信小程序和杭州全市機關事業單位微信公眾號的“有獎舉報”專區參與舉報，網絡上報實行24小時運行。
市民舉報問題受理后，相關單位將對舉報進行有效性審核，符合立結案規范的，將予以通過“親清在線”平臺向市民的銀行賬號轉入相應獎勵金額，5元起步，最高5萬元。同時該問題將通過智能化數字城管系統交辦，市、區兩級事權部門按責處置，處置完畢后予以結案，并將處置結果按原上報路徑反饋給舉報市民，同時邀請市民對處置結果進行滿意度評價。
