今年以來，浙江省杭州市錢塘區從完善基礎配套設施、健全機制建設、強化宣傳引導等方面入手，因地制宜，統籌管理垃圾分類工作。在推進過程中，錢塘區新灣街道探索出了“1+2+3+W”垃圾分類新思路。

　　一套工作體系抓引領。新灣街道成立垃圾分類專班，研究出臺《新灣街道村（社）垃圾分類工作考核辦法》，建立垃圾分類工作監督管理制度，形成分工明確的管理體系和工作格局。

　　兩端收集轉運強支撐。分類收集方面，新灣街道開展“桶邊督導”，由400多名“桶邊督導員”協助居委會、物業服務公司開展垃圾分類桶邊督導。分類轉運方面，新灣街道對接第三方專業公司，研究制定環衛保潔和垃圾分類一體化方案，實現“一類垃圾一類車”。

　　三個渠道宣傳強意識。以“人”為傳播路徑，新灣街道向居民發出倡議書，廣泛組織動員街道黨員干部積極參與分類服務；街道、社區、志愿者等大規模開展入戶宣傳和上門對接服務，共入戶宣傳一萬多戶，發放宣傳指導手冊8000多份；以“物”為宣傳載體，新灣街道在公共場所及小區人員密集的區域合理設置垃圾分類信息宣傳設施200余處，通過循環播放垃圾分類動畫視頻、設置垃圾分類宣傳欄、張貼垃圾分類海報等形式進行宣傳；以“活動”為引導策略，新灣街道以“線上+線下”相結合的形式開展“百天百人行動”等垃圾分類大型宣傳活動60余場、知識講座20多次。

　　“W”團隊督導來助力。新灣街道組建了一支由女性干部組成的特殊隊伍，她們通過走訪業主、定期召開懇談會等形式與業主進行充分溝通，了解其需求，并將這些需求第一時間傳達給小區物業服務公司。