“以前交房租，要么刷卡，要么交現(xiàn)金，既費時又費力，經(jīng)常為此請假。現(xiàn)在有了公租房APP，我們這些租戶就不用為了這些小事情來回跑了，隨時隨地可以交費、投訴、咨詢，省時又公開透明，真是太方便了！”住在河南省洛陽市地久新城的于亞東高興地說。

　　作為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“我為群眾辦實事”實踐活動推廣公租房APP項目試點城市，洛陽市成立了公租房信息系統(tǒng)推廣應用領(lǐng)導小組，制訂了詳細的公租房APP推廣計劃。從今年5月開始，在所有縣區(qū)開展業(yè)務(wù)指導和技術(shù)推廣，及時解決系統(tǒng)測試中出現(xiàn)的問題；6月，公租房APP正式上線運行。

　　洛陽市積極推進公租房APP信息化管理，優(yōu)化完善申請流程，廣泛推廣宣傳公租房APP使用，實現(xiàn)便民服務(wù)“不見面”、線上線下同步辦，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)目標。

　　“洛陽市公租房APP，為我們這些在洛陽打拼的上班一族提供了便利。”洛陽市外來務(wù)工人員杜雨萌高興地說，“自從有了它，我們這些企業(yè)職工就不用再為申請公租房遞交材料而東奔西走了，只需把手中的證件拍照上傳就行，這真是件好事，不僅節(jié)省時間，辦理效率還高，足不出戶就能辦，這才是真真正正的‘我為群眾辦實事’！”

　　洛陽市對公租房APP相關(guān)數(shù)據(jù)需求情況進行業(yè)務(wù)標準化處理，與中國建設(shè)銀行開發(fā)單位進行對接，嵌入全國公租房系統(tǒng)，達到無縫銜接，通過系統(tǒng)自動核驗，加上手動核驗，申請?zhí)峤缓?個工作日內(nèi)出結(jié)果，提升了工作效率，滿足群眾住房需求。

　　今年23歲的杜雨萌，去年剛來洛陽市參加工作時，在工作單位附近與其他兩個人合租一套房，每月要交600元房租。因為廁所要共用，生活不是很方便，所以他希望能在洛陽有一個自己負擔得起費用又擁有獨立空間的住處。7月，杜雨萌看到洛陽市公租房APP上線的消息，便抱著試試看的態(tài)度，用手機提交了申請。

　　讓杜雨萌沒想到的是，洛陽市住房保障部門從公租房信息系統(tǒng)上提取到申請信息后，經(jīng)過數(shù)據(jù)比對、核查、公示環(huán)節(jié)，僅用了3天就有了結(jié)果——從公租房APP上查到了自己的公示信息。10月底，他便選到了位于鵬翔小區(qū)5樓、面積為50平方米的一室一廳公租房，租金為每月416元，壓力不大，關(guān)鍵是每天不用為誰先上廁所而煩惱，也有了自己的獨立空間。為此，杜雨萌高興地說：“按以往的申請方式，外來務(wù)工人員申請公租房需要提交很多材料，包括公司的營業(yè)執(zhí)照復印件、公司人事部門出具的證明材料等。如果材料準備得不齊全，來回跑幾趟是常有的事，現(xiàn)在用手機辦理，真是太方便了。”

　　為了加快推進公租房APP在洛陽市順利推廣實施、提升服務(wù)水平、讓“群眾少跑腿或者不跑腿”，洛陽市按照公租房業(yè)務(wù)辦理要求，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行梳理，并征求了各縣區(qū)住房保障部門的意見后形成需求清單，優(yōu)化了公租房申請流程，下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化公共租賃住房申請流程的通知》，不僅將公租房申請從社區(qū)、街道辦事處、區(qū)住房保障部門3個環(huán)節(jié)變成住房保障部門一站式辦理，還實現(xiàn)了不見面辦理。同時，還在公租房APP上公開各種政策、房源、申請條件、申請方式等政策辦事指南，方便群眾辦理相關(guān)事項。

　　洛陽市公租房APP上線以來，訪問量已達39615次，發(fā)布房源62477套，發(fā)布政策文件41份，辦理資格申請辦件1147件、投訴建議辦件36件、服務(wù)評價54件，資格通過591戶，已經(jīng)全面覆蓋全市7縣7區(qū)、3個管委會，面向約458萬城鎮(zhèn)群眾。