為做好供熱保障工作，河北省住房和城鄉建設廳日前啟用供熱監管信息平臺，實時監測全省供熱情況，隨時受理群眾供熱投訴。

　　據介紹，供熱監管信息平臺主要涵蓋掌握供需、監測運行、異常處置、投訴處理、每日報告等功能，通過實時動態采集供熱企業的主要供熱設施和用戶室溫運行數據，實時監測居民小區室溫、監控熱力站和熱源運行情況，并結合可視化地圖，運用大數據分析，主動發現和提示存在供熱問題的居民小區或區域性供熱隱患，在實現供熱應急處置的同時，將隱患和問題消滅在萌芽狀態。

　　目前，全省已累計安裝17萬個典型熱用戶室溫采集點，覆蓋2萬個居民小區。供熱監管信息平臺已將90%的主要熱源和為居民小區供熱的熱力站納入監測范圍，初步實現了供熱情況的動態監測分析和應急處置，基本實現城市（縣城）、供熱企業、居民小區三個“全覆蓋”，形成了“三級監管、四級聯動”的供熱監管服務體系。